Política de privacidade.

1. Quem atende suas solicitações

Questões sobre privacidade e dados pessoais podem ser encaminhadas à MoveFlex pelo e-mail [email protected]. Utilize o assunto “Privacidade” para facilitar a identificação da solicitação.

2. Dados utilizados e finalidades

No atendimento, podemos receber os dados que você incluir no e-mail, como nome, contato, número do pedido e mensagem. Eles são utilizados para responder dúvidas e resolver solicitações.

Na compra, os dados necessários ao pagamento, à entrega e à emissão de documentos são fornecidos na etapa de checkout. O tratamento dessas informações também depende da plataforma e dos prestadores responsáveis pelo pedido.

O formulário de contato desta página prepara uma mensagem no seu aplicativo de e-mail. Ele não transmite o formulário a um servidor da MoveFlex por conta própria.

3. Bases para o tratamento

Conforme a finalidade, o tratamento pode ocorrer para executar a compra e atender solicitações anteriores ao contrato, cumprir obrigações legais, exercer direitos e, quando necessário, com seu consentimento. Não utilizamos o simples contato com o atendimento como autorização para campanhas de marketing.

4. Prestadores e serviços externos

Informações necessárias ao pedido podem ser compartilhadas com operadores de pagamento, plataformas de comércio, transportadoras e prestadores de atendimento, de acordo com a finalidade do serviço e com a legislação.

Ao usar o rastreamento, o código informado é enviado ao 17TRACK quando você abre a consulta. Esse serviço possui seus próprios termos e política de privacidade. Links para checkout e outros serviços também podem levar a ambientes externos.

5. Navegação e cookies

Utilizamos o Meta Pixel para medir visitas e interações relacionadas ao produto, ao resumo do pedido e ao atendimento. A medição do início do checkout e da compra concluída ocorre na plataforma Yampi, conforme a configuração realizada nessa plataforma. Essa tecnologia pode usar cookies e identificadores de navegação para medição, atribuição e avaliação de anúncios.

Os eventos configurados diretamente neste site não incluem o conteúdo das mensagens, o código de rastreamento nem dados de cartão. As escolhas de tamanho, kit e lado permanecem na memória da página; informações do produto e valores da oferta podem acompanhar os eventos de compra. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

Informações técnicas, como a página acessada e dados do navegador, podem ser recebidas pela Meta. Consulte a Política de Privacidade da Meta. A hospedagem, o checkout e os serviços externos também podem tratar dados conforme suas próprias políticas.

6. Conservação e segurança

As informações são mantidas pelo tempo necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos. Adotamos medidas de proteção compatíveis com o tratamento realizado, sem prometer segurança absoluta.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade e revogação do consentimento. A eliminação pode estar sujeita a hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade antes de fornecer dados ou executar uma solicitação.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no funcionamento do site e nos serviços. A data da última revisão aparece nesta página.